Возвраты на маркетплейсах: причины и как снизить

Фулфилмент — это когда подготовку товара к продаже на маркетплейсе берёт на себя отдельная компания: принимает, маркирует, упаковывает, хранит и отгружает за вас. Разбираем, как это работает и кому нужно.

FBO и FBS — две основные схемы работы с маркетплейсом. От выбора зависят скорость доставки, затраты на хранение и риск штрафов. Разбираем, чем они отличаются и когда что выгоднее.

Цена фулфилмента — это не одна цифра, а сумма операций над каждой единицей товара. Разбираем, из чего она складывается, на ориентирах реального прайса по Москве в 2026 году.

От выбора фулфилмент-оператора зависят ваши штрафы, скорость отгрузок и сохранность товара. Собрали 8 критериев, по которым стоит сравнивать подрядчиков, и типичные ошибки селлеров.

Штрафы маркетплейсов съедают маржу и бьют по рейтингу. Разбираем, за что чаще всего штрафуют селлеров на Wildberries и Ozon и как свести риск к минимуму.

Честный знак — обязательная маркировка для всё большего числа категорий. Без неё товар не пустят на маркетплейс. Разбираем, что это, кого касается и как не получить штраф.

На старте и при росте селлеры встают перед выбором: арендовать свой склад с людьми или отдать подготовку поставок на фулфилмент. Считаем, что выгоднее и в каких случаях.

Поставка на склад Wildberries по FBO — процесс с десятком требований, где легко получить отказ или штраф. Разбираем по шагам, как подготовить и отгрузить поставку правильно.

Поставка на склад Ozon по FBO отличается от Wildberries своими требованиями к маркировке и упаковке. Разбираем процесс по шагам, чтобы пройти приёмку без отказов и штрафов.

Неправильная упаковка — одна из главных причин штрафов и возвратов на маркетплейсах. Разбираем, какие требования предъявляют площадки и как упаковать товар, чтобы он доехал целым.

Большинство провалов на старте — не из-за плохого товара, а из-за операционных ошибок. Собрали 7 самых частых и дорогих ошибок начинающих селлеров и способы их избежать.

В пиковые даты — 11.11, Чёрная пятница, Новый год — решается значимая часть годовой выручки. Но склады маркетплейсов забиваются заранее. Разбираем, как подготовиться и не остаться без товара.

«Не нужна тебе такая машина», — как говорил классик. Со своим складом для маркетплейсов та же история: кажется, что это экономия и контроль, а на деле — машина, которая ест деньги, время и фокус. Разбираем по полочкам, почему свой склад чаще тормозит селлера, чем помогает.